Formas de Entrega

Os produtos poderão ser enviados por transportadoras previamente escolhidas pelo Hidrojato ou Correios, tanto para as vendas realizadas na Loja Karcher, quanto para as vendas direcionadas para os nossos parceiros, seja via econômica ou expressa. Na hora de finalizar a compra você poderá optar pelo que melhor lhe atenda. As opções de frete podem variar de acordo com o peso do produto.

A contagem do prazo de entrega é a partir do dia útil seguinte da aprovação do pagamento.

PREÇOS E PRAZOS

Os preços são informados pela consulta na página do produto ou no fechamento da compra (carrinho), e podem variar conforme a localidade, quantidade e quais são os produtos adquiridos.

O prazo de entrega, informado após a escolha do CEP, começa a contar à partir do dia útil seguinte a aprovação do pagamento.

ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA (RASTREAMENTO)

Assim que o pedido é enviado, o código de rastreamento e suas atualizações são informados por e-mail para o endereço preenchidos no cadastro do cliente.

Nos casos de envio por caminhão ou transportadora pode não haver rastreamento, porém é possível entrar em contato com nossa Central de Relacionamento que será informado o status da entrega.

DIAS E HORÁRIOS PARA ENTREGA

As entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8 às 18h, e aos sábados das 8 às 12hs, dependendo de cada transportadora. O recebimento pode ser feito por terceiros como parentes e porteiros, desde que aceitem o produto e assinem o comprovante de recebimento.

A transportadora realiza até duas tentativas de entrega no local.

É indispensável que tenha uma pessoa para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega. Caso as duas tentativas resultem em insucesso, o pedido retornará para a Kärcher. Neste caso, será necessário reconfirmar o endereço com nossa Central de Relacionamento para que um novo pedido seja enviado. Um novo prazo de entrega passa a contar à partir desse novo envio.

A Kärcher não se responsabiliza por reembolsos dos valores de frete caso aconteça atrasos na entrega por parte de parceiros logísticos.

Todos os prazos informados no loja.karcher.com.br são contabilizados como dias úteis.